Hôtellerie
Disponibilité, modification de réservation, lien de paiement, check-in en ligne — traités via Chatbot site, connecté au PMS.
Omni-Desk · canal Chatbot site
Un chatbot IA sur votre site web, disponible 24/7
Vos visiteurs posent des questions à toute heure. Omni-Desk répond instantanément sur votre site, qualifie la demande, consulte vos disponibilités ou votre catalogue en temps réel, et passe le relais à un humain quand c'est pertinent.
Comment Omni-Desk gère le canal Chatbot site
- Widget léger, embeddable en une ligne de script
- Réponses avec vos données métier en temps réel (PMS / CRM)
- Qualification automatique des demandes entrantes
- Escalade humaine transparente, contexte conservé
- Personnalisable (couleurs, ton, langue par défaut)
- Multilingue (FR / EN / ES / DE / IT), détection automatique
Exemple — Chatbot site
-
Client
J'ai une question sur la disponibilité ce week-end pour 2 personnes.
-
Omni-Desk
Pour ce week-end, il reste des disponibilités samedi et dimanche. Souhaitez-vous que je vous envoie le lien de réservation ?
Exemple illustratif. Omni-Desk s'appuie sur votre base de connaissances et vos systèmes métier.
Le canal Chatbot site adapté à votre secteur
Omni-Desk parle votre langue métier — pas un agent générique.
E-commerce / Retail
Suivi de commande, retour produit, information stock, conseil — sur Chatbot site, connecté à votre plateforme e-commerce.
Services clients (SAV)
Qualification, résolution L1, escalade avec contexte, statut d'intervention — automatisés sur Chatbot site.
Intégrations — canal Chatbot site
CMS & sites
- WordPress
- Webflow
- Shopify
- Site sur mesure (script)
Données temps réel
- PMS hôteliers
- CRM
- Catalogue e-commerce
Omni-Desk gère aussi ces canaux
Questions fréquentes — Chatbot site
Le chatbot Omni-Desk s'installe par une ligne de script à coller, ou par un plugin pour les CMS courants (WordPress, Webflow, Shopify). La mise en place est accompagnée lors du déploiement.
Oui : Omni-Desk se connecte en API native à votre PMS, CRM ou catalogue, et ses réponses reflètent vos données à l'instant de la question.
Oui : Omni-Desk escalade la conversation vers vos agents en conservant tout le contexte. Le visiteur ne réexplique rien.
Demandez votre démo Omni-Desk
Échangeons sur vos cas d'usage Chatbot site concrets et votre stack métier.
Demande de démonstration
Les données saisies sont traitées par AI-COMPANY pour répondre à votre demande de démonstration, sur la base de la démarche précontractuelle que vous engagez, et conservées trois ans à compter du dernier contact. Elles sont acheminées par notre prestataire de formulaire, Web3Forms (États-Unis), sous clauses contractuelles types. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : contact@j-aime.fr. Politique de confidentialité.