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Der KI-Agent, der Zimmer bucht,
Bestellungen aufnimmt,
Anliegen erfasst.

Celeste übernimmt Ihre Anrufe, Omni-Desk Ihre E-Mails und Ihre Messaging-Kanäle. Beide öffnen noch im Gespräch oder im Schriftverkehr Ihr Fachsystem — Buchungssystem, Kassensystem oder CRM — und führen den gewünschten Vorgang aus.

Zwei Produkte

Zwei Produkte, zwei Kanäle, eine Plattform

Celeste übernimmt das Telefon, Omni-Desk den Schriftverkehr. Einzeln oder gemeinsam einsetzbar.

Celeste – Sprachkanal

Ein Sprachagent, der rund um die Uhr abnimmt und Vorgänge noch während des Anrufs in Ihren Fachsystemen ausführt.

  • Hotel – prüft die Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem und sendet den Link per SMS
  • Restaurant – nimmt Reservierungen mitten im Service an und notiert Allergien
  • Fast Food – stellt die Bestellung zusammen und berechnet die Lieferung nach Ihren Zonen
  • Kundenservice – qualifiziert das Anliegen, erledigt den First Level und übergibt mit dem gesamten Vorgang
  • Kommune – beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr und erfasst Meldungen
Die 5 Branchenlösungen ansehen

Omni-Desk – Textkanäle

E-Mails, Chatbot-Anfragen, Messenger- und WhatsApp-Nachrichten – automatisch bearbeitet von einem KI-Agenten für alle Textkanäle.

  • E-Mail – antwortet auf Basis Ihrer Vorlagen und Ihrer Dokumentation
  • Chatbot – auf Ihrer Website, rund um die Uhr, in natürlicher Sprache
  • Messenger – Facebook-Konversationen mit durchgängigem Verlauf, Übergabe an einen Mitarbeiter auf Wunsch
  • WhatsApp Business – freigegebene Templates, Medien und Buttons
Die 4 Kanäle ansehen

Fünf Branchen

5 einsatzbereite Branchenlösungen

Ein Produkt, 5 Branchenlösungen. Jede mit eigener Wissensbasis, eigenen Fachfunktionen und eigener Anbindung an Ihr Fachsystem.

Celeste Kundenservice

Das Anliegen qualifizieren, direkt lösen oder ein CRM-Ticket anlegen, mit vollem Kontext weiterleiten.

Ein Kundenservice

Celeste Bürgerservice

Telefonischer Bürgerservice einer Kommune rund um die Uhr – Verwaltungsvorgänge, Termine, Meldungen. Souveräne Pipeline verfügbar.

Der Bürgerservice einer Kommune

Vier Kanäle

4 Textkanäle, ein einziger KI-Agent

Omni-Desk liest, versteht und beantwortet Ihre Kundenanfragen auf den Textkanälen. Konfigurierbar für Unternehmen oder den öffentlichen Sektor.

E-Mail

Liest, versteht und beantwortet Kunden-E-Mails auf Basis Ihrer Vorlagen und Ihrer Wissensbasis.

Website-Chatbot

KI-Agent, eingebettet auf Ihrer Website, rund um die Uhr erreichbar, qualifiziert Anfragen in natürlicher Sprache.

Messenger

Automatisierte Konversationen über Facebook Messenger, mit durchgängigem Kontext und Übergabe an einen Mitarbeiter bei Bedarf.

WhatsApp Business

Automatische Antworten über WhatsApp Business, unter Einhaltung der Plattformregeln und mit freigegebenen Templates.

Das Unternehmen

Unsere KI-Agenten sind nicht in einer Webagentur entstanden, sondern an der Hotelrezeption.

j-AIme.fr wird von AI-COMPANY herausgegeben, einem französischen Unternehmen mit Sitz in Antony bei Paris. Gründer und Präsident Hervé Debbah führte dreizehn Jahre lang ein Pariser Hotel und hat einen Aufbaustudienabschluss in künstlicher Intelligenz und Bildverarbeitung der UPMC.

Das Forschungs- und Entwicklungsteam arbeitet an der gesprochenen Sprache: Erkennung unter realen Bedingungen, Ende-zu-Ende-Latenz, Gesprächsführung am Telefon. Genau das unterscheidet einen einsatzfähigen Sprachagenten von einer Demo.

Mehr über AI-COMPANY

Finalist Food Hotel Tech 2026

Innovation Kundenerlebnis

BFM Paroles d'Entreprise

Dezember 2025

BFM Tech&Co

April 2026

Ihre Fragen

Ihre Fragen, unsere Antworten

Celeste übernimmt den Sprachkanal (Telefonanrufe). Omni-Desk übernimmt die Textkanäle (E-Mail, Chatbot, Messenger, WhatsApp). Zwei Produkte, die sich ergänzen und je nach Bedarf auch unabhängig voneinander eingeführt werden können.

Ihr Anliegen

Sprechen wir über Ihren Bedarf

Beschreiben Sie Ihre Situation – wir melden uns innerhalb eines Werktags.

Demo anfordern

Die eingegebenen Daten werden von AI-COMPANY verarbeitet, um Ihre Anfrage nach einer Vorführung zu beantworten, auf Grundlage der von Ihnen eingeleiteten vorvertraglichen Schritte, und drei Jahre ab dem letzten Kontakt gespeichert. Übermittelt werden sie durch unseren Formularanbieter Web3Forms (USA) auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu sowie das Recht auf Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL: contact@j-aime.fr. Datenschutzerklärung.

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