Céleste Hôtel
Décrocher la nuit, vérifier la disponibilité dans le PMS, envoyer le lien de réservation par SMS.
Le standard d'un hôtelLa voix Céleste · agent vocal IA
L'agent vocal qui réserve, commande et clôt le ticket — pas celui qui prend un message
La voix Céleste décroche à la première sonnerie, comprend la demande et ouvre votre PMS, votre caisse ou votre CRM pendant la conversation. La chambre est bloquée, la table est prise, la commande part en cuisine. Ce qu'elle ne peut pas faire, elle le passe à un humain avec tout ce qui a déjà été dit.
Un agent qui renseigne, c'est utile. Un agent qui réserve, c'est autre chose.
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Appelant · 00:03
Bonsoir, vous auriez une chambre double pour vendredi prochain ?
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La voix Céleste · 00:11
Bonsoir ! Je regarde… Pour vendredi il me reste deux chambres doubles, à 128 € la nuit, petit-déjeuner compris. Je vous envoie le lien de réservation par SMS ?
PMS · vérification disponibilité
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Appelant · 00:22
Oui. Et vous avez un parking ?
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La voix Céleste · 00:31
Parking fermé, 15 € la nuit — je l'ajoute à votre réservation. Le lien part sur ce numéro, il reste valable trente minutes.
PMS · option parking ajoutée
Exemple illustratif. La voix Céleste s'appuie sur votre base de connaissances et vos systèmes métier.
Finaliste Food Hotel Tech 2026
Innovation Expérience Client
BFM Paroles d'Entreprise
Décembre 2025
BFM Tech&Co
Avril 2026
50 000 appels
Traités en production
5 établissements pilotes
Depuis juin 2026
5 verticales métier prêtes à l'emploi
Un produit, 5 verticales. Chacune avec sa base de connaissances, ses outils spécialisés et son intégration au système métier.
Céleste Restaurant
Prendre les réservations pendant le service, capturer allergies et occasions, gérer la capacité automatiquement.
Les réservations d'un restaurant
Céleste Fast-Food
Prendre les commandes livraison, géocoder l'adresse, calculer les frais selon vos zones.
Les commandes d'un fast-food
Céleste Service clients
Qualifier le motif d'appel SAV, résoudre en direct ou créer un ticket CRM, transférer avec contexte.
Un service client
Céleste Citoyen
Décrocher 24/7 pour les administrés, informer sur les démarches et l'agenda, enregistrer les signalements. Pipeline souverain France disponible.
L'accueil d'une mairieCe qui se passe pendant l'appel
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Étape 1
Décroche à la première sonnerie
Immédiatement, à toute heure, sans file d'attente ni menu à touches.
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Étape 2
Comprend la demande
Langage naturel, dans la langue de l'appelant (FR / EN / ES / DE / IT).
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Étape 3
Interroge vos systèmes
PMS, système de réservation, caisse ou CRM — en temps réel, pendant l'appel. C'est notre technologie VEGA, qui fait l'objet d'une demande de dépôt de brevet.
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Étape 4
Agit, ou transfère
Réservation, commande, ticket, SMS — ou transfert à un humain avec le contexte.
Et sur les canaux écrits ?
Omni-Desk traite les emails, le chatbot de votre site, Messenger et WhatsApp Business avec la même logique : comprendre, consulter vos systèmes, répondre.
Questions fréquentes — La voix Céleste
Un serveur vocal récite un menu. La voix Céleste comprend la demande en langage naturel et agit : elle interroge votre PMS, votre système de réservation ou votre CRM pendant l'appel, puis exécute l'action (réservation, commande, ticket, transfert).
La voix Céleste gère le canal téléphonique. Omni-Desk gère les canaux texte (email, chatbot, Messenger, WhatsApp). Deux produits complémentaires, déployables indépendamment selon vos besoins.
Recommandé pour la pleine valeur : Céleste Hôtel se connecte au PMS, Céleste Restaurant au système de réservations, Céleste Service clients au CRM. Un mode standalone est également supporté.
Le site est distribué depuis des points de présence européens. Les traitements applicatifs de La voix Céleste et d'Omni-Desk sont opérés dans l'Union européenne. Pour les collectivités, un pipeline souverain France est disponible — infrastructure OVHcloud, déployé au démarrage du projet.
Oui : La voix Céleste parle français, anglais, espagnol, allemand et italien, et détecte automatiquement la langue de l'appelant.
Mise en service sous 48 heures ouvrées, à compter de la réception des accès à votre système métier et de la validation de votre fiche établissement — que nous vous transmettons pré-remplie à partir de votre site et de votre page Booking. L'onboarding est accompagné par l'équipe j-AIme.fr.
Deux formules pendant la phase pilote. Essentiel : 149 € par mois et par établissement, pour deux canaux — le chatbot de votre site et la voix — avec 14 jours d'essai gratuit. Complet : 249 € par mois et par établissement, La voix Céleste et Omni-Desk entiers. Les intégrations à votre système métier sont chiffrées séparément. Cette grille évoluera à l'ouverture commerciale, selon votre volume, vos canaux et votre secteur.
Demandez votre démo de La voix Céleste
Dites-nous combien d'appels vous manquez par semaine et quel logiciel vous utilisez. Nous revenons vers vous sous 1 jour ouvré, avec une démo montée sur votre établissement.
Demande de démonstration
Les données saisies sont traitées par AI-COMPANY pour répondre à votre demande de démonstration, sur la base de la démarche précontractuelle que vous engagez, et conservées trois ans à compter du dernier contact. Elles sont acheminées par notre prestataire de formulaire, Web3Forms (États-Unis), sous clauses contractuelles types. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : contact@j-aime.fr. Politique de confidentialité.
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