EquipHotel Paris · 2-5 novembre 2026 · Stand P7.3-B026G
La voix Céleste décroche, demande « une chambre, ou une table ? » et agit dans vos logiciels pendant l’appel.
EquipHotel Paris, 2-5 novembre 2026 Stand P7.3-B026G, Pavillon 7.3
Finaliste de l’Innovation Award Expérience Client Food Hotel Tech 2026
Dans un hôtel-restaurant, un seul standard téléphonique sert la réception et le restaurant, et il sonne au mauvais moment : en plein service, le soir, un jour de fermeture. La voix Céleste, agent vocal d’intelligence artificielle conçu en France par j-AIme.fr, décroche là, et jamais si quelqu’un est libre.
Ce qui n’existe nulle part ailleurs
Un même agent, sur un numéro unique, pour l’hôtel et pour le restaurant.
Une demande portant sur l’un, sur l’autre, ou sur les deux de manière cohérente.
Exemple : une table pour huit convives, mais seulement deux chambres doubles pour la nuit.
C’est cette conjonction qui est sans équivalent — pas l’écriture dans un PMS, que d’autres savent faire.
Relevé d’appels réels
Un même appel peut porter plusieurs réservations. Le temps d’inscription est un temps d’exécution côté serveur, pas le délai de réponse voix à voix. Appels relevés complets et horodatés, disponibles sur demande.
Les logiciels raccordés
| Logiciel | Lecture | Écriture |
|---|---|---|
| Mews | oui | oui |
| Clock PMS+ | oui | oui |
| Thaïs | oui | oui |
| MisterBooking | oui | oui |
| Medialog | oui | oui |
L’écriture ne se décrète pas : chaque éditeur l’accorde ou la refuse. Les cinq l’accordent.
Le périmètre
Disponibilité, tarifs, dossier existant, ajout d’une prestation, réservation. Six gestes lui sont ouverts, deux seulement écrivent. La réservation se conclut par un lien envoyé par SMS : le client choisit sa chambre et paie.
Ce qui reste par service, réservation, recherche, annulation, allergies avec le consentement du client. Le restaurateur fixe lui-même le nombre de couverts qu’il peut proposer. Rien ne peut inscrire un couvert dans le planning des chambres.
Ce qu’elle ne fait pas
Elle ne modifie pas un séjour. Elle ne l’annule pas. Elle ne décroche pas si quelqu’un peut décrocher.
Aucun outil de modification ni d’annulation ne lui est exposé : ce n’est pas une politique commerciale, c’est une absence dans le code.
L’écran du gérant
Un seul écran : ce que la voix a rapporté. Réservations obtenues, montant, panier moyen — la chambre et le restaurant réunis. Sous chaque ligne, l’appel : date, durée, transcription textuelle intégrale. L’écran précise lui-même que ce n’est pas le chiffre d’affaires de l’établissement.
Aucun matériel
Ni borne, ni écran, ni application : un renvoi de ligne suffit. Prendre une réservation mobilise d’ordinaire un ou deux postes — l’écran du PMS à la réception, celui du logiciel de salle au passe — et un opérateur devant chacun. La voix Céleste dialogue directement avec ces logiciels : le soir, la nuit, les jours de fermeture, elle réserve sans qu’aucun écran ne soit rallumé.
Stand P7.3-B026G
Demandez-lui une table pour dix et deux chambres : elle réserve devant vous. Nous ouvrons ensuite l’écran du gérant — appel, durée, transcription.
Lundi 2 novembre
11h00 · 16h00
Mardi 3 novembre
11h00 · 14h00 · 16h00
Mercredi 4 novembre
11h00 · 14h00 · 16h00
Jeudi 5 novembre
11h00 · 16h00
Durée : 30 minutes. Ces créneaux sont déclarés au programme officiel du salon.
j-AIme.fr
contact@j-aime.fr — +33 1 55 59 95 83
Stand P7.3-B026G, Pavillon 7.3 — EquipHotel Paris, 2-5 novembre 2026
