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El agente IA reserva habitaciones,
toma pedidos,
registra solicitudes.

Celeste atiende sus llamadas; Omni-Desk, sus emails y su mensajería. Ambos entran en su sistema de gestión —software de reservas, TPV o CRM— durante la propia conversación y ejecutan allí lo que se les pide.

Dos productos

Dos productos, dos canales, una plataforma

Celeste cubre la línea telefónica; Omni-Desk, todo lo que se escribe. Se despliegan por separado o juntos.

Celeste — Canal de voz

Un agente de voz que descuelga 24/7 y actúa en sus sistemas de gestión durante la propia llamada.

  • Hotel — comprueba la disponibilidad en su software de reservas y envía el enlace por SMS
  • Restaurante — toma la reserva en pleno servicio y anota las alergias
  • Fast-food — monta el pedido y calcula el envío según sus zonas
  • Atención al cliente — identifica el motivo, resuelve el nivel 1 y transfiere con el expediente
  • Ayuntamiento — atiende a los ciudadanos 24/7 y registra las incidencias
Ver las 5 verticales

Omni-Desk — Canales de texto

Sus emails, chatbots y mensajes de Messenger y WhatsApp, gestionados automáticamente por un agente IA multicanal.

  • Email — responde siguiendo sus plantillas y su documentación
  • Chatbot — en su web, 24/7 y en lenguaje natural
  • Messenger — conversaciones de Facebook con seguimiento y relevo humano cuando lo necesite
  • WhatsApp Business — plantillas aprobadas, archivos multimedia y botones
Ver los 4 canales

Cinco sectores

5 verticales de negocio listas para usar

Un producto, 5 verticales de negocio. Cada una con su base de conocimiento, sus herramientas específicas y su integración con el sistema de gestión.

Celeste Atención al Cliente

Identificar el motivo de la llamada de posventa, resolver en el momento o crear un ticket en el CRM, y transferir con todo el contexto.

Un servicio de atención al cliente

Cuatro canales

4 canales de comunicación escrita, un solo agente IA

Omni-Desk lee, entiende y responde a sus clientes en los canales de texto. Configurable para la empresa privada o para el sector público.

Email

Lee, entiende y responde a los emails de sus clientes siguiendo sus plantillas y su base de conocimiento.

Chatbot web

Agente IA integrado en su página web, disponible 24/7, que cualifica las solicitudes en lenguaje natural.

Messenger

Conversaciones automatizadas en Facebook Messenger, con el contexto conservado y derivación a una persona cuando haga falta.

WhatsApp Business

Respuestas automáticas en WhatsApp Business, respetando las reglas de la plataforma y con plantillas aprobadas.

La empresa

Nuestros agentes de IA no nacieron en una agencia web, sino en la recepción de un hotel.

j-AIme.fr está editado por AI-COMPANY, empresa francesa con sede en Antony, cerca de París. Su fundador y presidente, Hervé Debbah, dirigió un hotel parisino durante trece años y es titulado de posgrado en inteligencia artificial y tratamiento de imagen por la UPMC.

El equipo de investigación y desarrollo trabaja sobre el habla: reconocimiento en condiciones reales, latencia de extremo a extremo, mantenimiento del diálogo por teléfono. Eso es lo que separa a un agente de voz utilizable de una demostración.

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Sus preguntas

Sus preguntas, nuestras respuestas

Celeste gestiona el canal de voz (llamadas telefónicas). Omni-Desk gestiona los canales de texto (email, chatbot, Messenger, WhatsApp). Son dos productos complementarios que pueden desplegarse de forma independiente según sus necesidades.

Contacto directo

Hablemos de lo que necesita

Cuéntenos su situación y le respondemos en 1 día laborable.

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Los datos introducidos son tratados por AI-COMPANY para responder a su solicitud de demostración, sobre la base de las gestiones precontractuales que usted inicia, y se conservan tres años desde el último contacto. Los transmite nuestro proveedor de formularios, Web3Forms (Estados Unidos), bajo cláusulas contractuales tipo. Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: contact@j-aime.fr. Política de privacidad.

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