Votre logiciel change de main
Guestonline devient Zenchef. Vous n’êtes pas obligé de suivre.
Le choix n’est pas entre rester et partir : il est entre une plateforme que vous n’avez pas choisie, et un logiciel qui prend vos réservations de tables pour 59 € par mois, sans commission.
Ce qui se passe
Guestonline ne ferme pas. Il devient autre chose
Au 13 octobre 2026, le site de Guestonline affiche lui-même « Guestonline devient Zenchef » et renvoie vers ZenchefOS, née de la fusion de CoverManager/Guestonline et de Zenchef. Le support reste joignable, par téléphone et par tickets.
Ce qui change n’est donc pas l’extinction d’un service, c’est l’outil sur lequel vous travaillerez demain — et son tarif. Les trois formules de Zenchef relevées le même jour : Reserve 129 €, Manage 169 €, Grow 249 € par mois. Leur page annonce 0 € de commission par couvert, et facture 6 %, 4 % ou 2 % sur les paiements par carte selon la formule.
ArDoiZe, 59 € par mois
Un abonnement, et rien par réservation. Aucune commission par couvert, aucune commission sur les paiements — ArDoiZe n’encaisse pas.
- Les réservations, et ce qui reste par service
- Un module sur votre site, et une page publique à donner
- Le service du jour sur le téléphone du gérant, tenu d’une main
- Un SMS auquel on répond par 1, 2 ou 3 — sans application à ouvrir
Ce qu’il ne fait pas
- Nous ne reprenons pas votre historique Guestonline. ArDoiZe ne sait pas importer les données d’un autre logiciel. L’historique d’un convive se reconstitue à partir des réservations prises dans ArDoiZe — il n’y a aucun fichier à remplir, mais il repart de zéro. C’est la première chose à peser.
- Nous n’apportons aucun couvert. Pas de place de marché, pas d’annuaire. Votre maison n’est mise en concurrence avec personne, et personne ne vous amène de convives non plus.
- Nous ne gérons pas les paiements. Ni empreinte bancaire, ni prépaiement, ni chèque-cadeau. ArDoiZe prend la réservation, et s’arrête là.
- Nous n’avons pas leur ancienneté. ArDoiZe est en version pilote dans cinq établissements. Zenchef annonce plus de 36 000 restaurants. Si ce qui compte pour vous est la base installée, le choix est vite fait, et il n’est pas de notre côté.
Le cas que personne ne traite
Votre maison a aussi des chambres ?
Guestonline, Zenchef, Kouver, TheFork : tous sont des logiciels de restaurant. Si votre réception et votre restaurant partagent un seul standard, le même appel peut porter une chambre et une table — et c’est précisément ce qu’aucun d’eux ne sait inscrire.
La voix Céleste décroche, demande « une chambre, ou une table ? », écrit la chambre dans votre PMS et la table dans ArDoiZe, pendant l’appel.
Vos questions sur ce changement
- Guestonline ferme-t-il ?
- Non. Au 13 octobre 2026, guestonline.io affiche « Guestonline devient Zenchef » et annonce que le support reste joignable par téléphone et par tickets. Ce qui change, c'est la plateforme vers laquelle les utilisateurs sont conduits : ZenchefOS, née de la fusion de CoverManager/Guestonline et de Zenchef.
- Combien coûte Zenchef ?
- Trois formules relevées sur leur page le 13 octobre 2026 : Reserve 129 €, Manage 169 €, Grow 249 € par mois. Leur site annonce 0 € de commission par couvert, et facture 6 %, 4 % ou 2 % sur les paiements par carte selon la formule. Leur AI Concierge est une option à 99 € par mois, dans la limite de 500 minutes.
- Reprenez-vous mon historique Guestonline ?
- Non, et nous préférons le dire tout de suite. ArDoiZe ne sait pas importer les données d'un autre logiciel. L'historique d'un convive — combien de fois il est venu, quand, ses allergies s'il les a données — se reconstitue à partir des réservations prises dans ArDoiZe : il n'y a aucun fichier à remplir, mais il repart de zéro.
- Que faut-il préparer pour l’installation ?
- Rien à recopier. Horaires, adresse, capacité sont repris de ce qui est déjà publié en ligne sur votre maison, puis corrigés avec vous. L'accès se fait par un lien envoyé en SMS : il n'y a ni mot de passe à retenir ni application à installer.
- Et si mon établissement a aussi des chambres ?
- C'est le cas que ni Guestonline, ni Zenchef, ni Kouver, ni TheFork ne traitent : tous sont des logiciels de restaurant. La voix Céleste répond au même numéro pour la réception et le restaurant, écrit la chambre dans votre PMS et la table dans ArDoiZe, pendant le même appel. 199 € par mois, raccordement au PMS compris.
Les marques citées appartiennent à leurs éditeurs respectifs. Les montants sont ceux que chacun publiait le 13 octobre 2026 ; ils évoluent, et seul l’éditeur fait foi.