L'agent qui réserve la chambre,
prend la commande,
enregistre la demande.

La voix Céleste prend vos appels, Omni-Desk vos emails et vos messageries. L'un comme l'autre ouvrent votre logiciel métier pendant l'échange et exécutent la demande. Et le logiciel où s'inscrivent les réservations de votre restaurant, c'est ArDoiZe.

Le canal téléphonique → La voix Céleste Les canaux écrits → Omni-Desk

Finaliste Food Hotel Tech 2026

Innovation Expérience Client

BFM Paroles d'Entreprise

Décembre 2025

BFM Tech&Co

Avril 2026

Nous exposons à EquipHotel Paris, du 2 au 5 novembre 2026 Stand P7.3-B026G, Pavillon 7.3 — démonstration de La voix Céleste en direct.

Réserver un créneau →

Notre offre

Trois produits : deux qui répondent, un qui enregistre

La voix Céleste prend le téléphone, Omni-Desk l’email et les messageries — tous deux écrivent dans votre logiciel pendant l’échange. ArDoiZe, lui, ne répond à personne : c’est le logiciel où la réservation s’inscrit. L’hôtelier en a un pour ses chambres, son PMS. Pour ses tables, il n’en a aucun.

Répondre

La voix Céleste — le téléphone

Vos appels téléphoniques décrochés, qualifiés et résolus par un agent IA spécialisé par secteur.

Hôtel — vérifie la disponibilité dans votre logiciel de réservation, envoie le lien par SMS
Restaurant — prend la réservation en plein service, note les allergies
Fast-food — construit la commande, calcule la livraison selon vos zones
Service clients — qualifie le motif, règle le niveau 1, transfère avec le dossier
Mairie — répond aux administrés 24/7, enregistre les signalements

Voir les 5 verticales

Répondre

Omni-Desk — les canaux écrits

Vos emails, chatbots, messages Messenger et WhatsApp traités automatiquement par un agent IA multicanal.

Email — répond selon vos modèles et votre documentation
Chatbot — sur votre site, 24/7, en langage naturel
Messenger — conversations Facebook suivies, reprise par un humain à la demande
WhatsApp Business — templates approuvés, médias et boutons

Voir les 4 canaux

Enregistrer

ArDoiZe — la gestion de vos réservations

Le logiciel de réservation de tables de votre restaurant. Vendu seul, 59 € par mois et par restaurant, et il fonctionne sans aucun agent vocal.

Les réservations, et ce qui reste par service
Les annulations, sans cahier à raturer
Les allergies, notées avec le consentement du client
Un abonnement, et rien par réservation

Découvrir ArDoiZe

Où la réservation s’inscrit

Chez l’hôtelier, nous nous branchons sur son système. Chez le restaurateur, nous sommes ce système.

Un hôtel tient déjà ses séjours dans un logiciel : son PMS. La voix Céleste s’y raccorde et y écrit pendant l’appel — Mews, Clock PMS+, Thaïs, MisterBooking, Medialog. Pour ses tables, il n’en a aucun : les réservations tiennent sur un cahier posé près du téléphone. Ce logiciel qui manque, c’est ArDoiZe.

La maison qui a les deux — l’hôtel-restaurant →

Cinq métiers

5 verticales métier prêtes à l'emploi

Un produit, 5 verticales métier. Chacune avec sa base de connaissances, ses outils spécialisés, son intégration au système métier.

Céleste Hôtel

Décrocher la nuit, vérifier la disponibilité dans le PMS, envoyer le lien de réservation par SMS.

Le standard d'un hôtel

Céleste Restaurant

Prendre les réservations pendant le service, capturer allergies et occasions, gérer la capacité automatiquement.

Les réservations d'un restaurant

Céleste Fast-Food

Prendre les commandes livraison, géocoder l'adresse, calculer les frais selon vos zones.

Les commandes d'un fast-food

Céleste Service clients

Qualifier le motif d'appel SAV, résoudre en direct ou créer un ticket CRM, transférer avec contexte.

Un service client

Céleste Citoyen

Décrocher 24/7 pour les administrés, informer sur les démarches et l'agenda, enregistrer les signalements. Pipeline souverain France disponible.

L'accueil d'une mairie

Un agent qui renseigne, c'est utile. Un agent qui réserve, c'est autre chose.

Combien de temps vos messages écrits coûtent-ils à vos équipes ?

Quatre chiffres, une estimation du temps qu’Omni-Desk libère sur vos emails, votre chatbot et vos messageries.

Simulation pédagogique non contractuelle. Cette estimation ne constitue ni offre commerciale, ni devis. Les économies réelles dépendent de votre base de connaissances, de la qualité de l'intégration et du périmètre de déploiement. À valider lors du premier échange.

Volume mensuel de messages clients3 000 / mois

Coût horaire ETP support35 € / h

Temps moyen actuel par message7 min

Taux d'automatisation visé70 %

Messages automatisés / mois

1 785 — 2 100

Heures économisées / mois

208 — 245

Économie € / mois

7 289 — 8 575 €

Économie € / an

87 465 — 102 900 €

Communication écrite

4 canaux de communication écrite, un seul agent IA

Omni-Desk lit, comprend et répond à vos clients sur les canaux texte. Configurable pour le commercial ou le secteur public.

Email

Lit, comprend et répond aux emails clients selon vos templates et votre base de connaissances.

Chatbot site

Agent IA embarqué sur votre site web, disponible 24/7, qualification des demandes en langage naturel.

Messenger

Conversations Facebook Messenger automatisées avec contexte conservé et escalade humaine si besoin.

WhatsApp Business

Réponses automatiques sur WhatsApp Business avec respect des règles de plateforme et templating approuvé.

Découvrir Omni-Desk → Omni-Desk Citoyen (secteur public) →

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

La voix Céleste gère le canal téléphonique. Omni-Desk gère les canaux texte (email, chatbot, Messenger, WhatsApp). Deux produits complémentaires, déployables indépendamment selon vos besoins.

Le site est distribué depuis des points de présence européens. Les traitements applicatifs de La voix Céleste et d'Omni-Desk sont opérés dans l'Union européenne. Pour les collectivités, un pipeline souverain France est disponible — infrastructure OVHcloud, déployé au démarrage du projet.

Mise en service sous 48 heures ouvrées, à compter de la réception des accès à votre système métier et de la validation de votre fiche établissement — que nous vous transmettons pré-remplie à partir de votre site et de votre page Booking. L'onboarding est accompagné par l'équipe j-AIme.fr.

Recommandé pour la pleine valeur, mais pas obligatoire. Céleste Hôtel se connecte au PMS, Céleste Restaurant au système de réservations, etc. Omni-Desk se connecte aux boîtes email et plateformes de messagerie. Un mode standalone est également supporté.

La voix Céleste et Omni-Desk chiffrent les données en transit et au repos, les cloisonnent par client et masquent les données personnelles dans les journaux. Le référent RGPD d'AI-COMPANY est Hervé Debbah, joignable à contact@j-aime.fr. Côté accessibilité, les interfaces publiques d'Omni-Desk Citoyen sont conçues selon les critères RGAA niveau AA ; un audit externe est planifié avant tout déploiement en collectivité.

Deux formules pendant la phase pilote. Essentiel : 149 € par mois et par établissement, pour deux canaux — le chatbot de votre site et la voix — avec 14 jours d'essai gratuit. Complet : 249 € par mois et par établissement, La voix Céleste et Omni-Desk en entier. Les intégrations à votre système métier sont chiffrées séparément. Cette grille évoluera à l'ouverture commerciale, selon votre volume, vos canaux et votre secteur.

Oui : j-AIme.fr propose des démonstrations de La voix Céleste et d'Omni-Desk personnalisées par secteur, ainsi qu'un accès pilote pour les premiers clients de chaque verticale. Demandez votre démo via le formulaire ci-dessous.

Prise de contact

Parlons de votre besoin

Décrivez votre situation, nous revenons vers vous sous 1 jour ouvré.

Les données saisies sont traitées par AI-COMPANY pour répondre à votre demande de démonstration, sur la base de la démarche précontractuelle que vous engagez, et conservées trois ans à compter du dernier contact. Elles sont acheminées par notre prestataire de formulaire, Web3Forms (États-Unis), sous clauses contractuelles types. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : contact@j-aime.fr. Politique de confidentialité.

Ou écrivez-nous directement : contact@j-aime.fr

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