Celeste · agent vocal · verticale Restaurant

Prenez toutes vos réservations, même en plein service

En plein service, le téléphone sonne dans le vide — et chaque appel manqué est un couvert perdu. Celeste prend la réservation, vérifie la capacité réellement disponible sur le créneau, note les allergies et l'occasion, et confirme par SMS.

Demander une démo → Voir les 5 verticales Celeste

Ce que Celeste fait au téléphone — Restaurant

Prend les réservations pendant le service, sans mobiliser la salle
Vérifie la capacité disponible par créneau en temps réel
Capture les allergies, régimes et occasions (anniversaire, affaires)
Confirme la réservation par SMS
Répond aux questions récurrentes : horaires, carte, terrasse, accès
Multilingue (FR / EN / ES / DE / IT), détection automatique de la langue

Exemple d'appel — Restaurant

Bonjour, une table pour 4 samedi soir, et ma fille est allergique aux arachides.

Bonjour ! Samedi soir, j'ai de la place à 19 h 30 et 21 h. Je note l'allergie aux arachides pour la cuisine. Quel créneau vous convient ?

Exemple illustratif. Celeste s'appuie sur votre base de connaissances et vos systèmes métier.

Les appels que Celeste prend pour vous

95% des agents vocaux récitent. Celeste agit — il interroge vos systèmes pendant l'appel.

Réservations en plein service

Les appels sont pris pendant le coup de feu, avec la capacité réelle du créneau — plus de double réservation ni de couvert perdu.

Allergies et occasions

Allergies, régimes, anniversaire ou repas d'affaires sont notés et transmis à la salle et à la cuisine.

Questions récurrentes

Horaires, carte du jour, terrasse, accès et parking : traités sans interrompre le service.

Intégrations — Restaurant

Systèmes de réservation

Logiciel de réservation de tables
Plan de salle
Gestion de capacité

Via API native

Suivi client

Fichier client
Historique de réservation
Confirmation SMS

Pendant l’appel

Finaliste FHT 2026

Innovation Expérience Client

BFM Paroles d'Entreprise

Décembre 2025

BFM Tech&Co

Avril 2026

50 000 appels

Traités en production

5 hôtels installés

En exploitation

Celeste couvre aussi ces verticales

Hôtel Fast-food & livraison Service clients Citoyen / mairie

Besoin des canaux écrits ? Omni-Desk traite email, chatbot, Messenger et WhatsApp.

Questions fréquentes — Celeste Restaurant

Oui, via la connexion à votre système de réservation : Celeste propose uniquement des créneaux réellement disponibles.

Elles sont capturées pendant l'appel et rattachées à la réservation, visibles par la salle et la cuisine comme une note classique.

Transfert vers le restaurant avec le contexte de l'appel déjà collecté.

C'est recommandé pour la pleine valeur (capacité en temps réel), mais un mode standalone est supporté : Celeste prend le message et vous le transmet.

Demandez votre démo Celeste Restaurant

Échangeons sur vos volumes d'appels et votre système métier.

Demande de démonstration

Vos données B2B sont transmises via Web3Forms. Voir notre politique de confidentialité pour les garanties applicables et vos droits RGPD.